三分之二消费者因网红下单，传统行业还在观望吗？

近一年内，三分之二的消费者表示曾直接因网红推荐而做出购买决定，其中29%的人甚至完成了10次以上这样的消费。这一趋势在年轻群体中更为显著——81%的年轻消费者在过去一年中曾因网红内容而购物。网红营销已成为客户旅程中不可或缺的一环，尤其在决策阶段扮演着关键角色。

尽管网红内容早已与时尚、生活方式、食品饮料等行业深度绑定，其潜力却远不止于此。对于金融、医疗、保险等传统行业来说，这无疑是一记警钟。随着年轻世代的内容消费和购买偏好加速向社交媒体靠拢，这些领域恰恰是最能从网红营销中获益的。如果传统行业仍指望依靠老一套营销手段实现增长，恐怕会错失良机。网红营销有能力重塑客户旅程，尤其是在那些最传统的行业中。既然创新可行，何必固步自封？

网红为你打开下一代客户的大门

我们的网红报告显示，49%的Z世代受访者表示更偏爱网红内容而非传统广告，只有15%的人持相反态度。对于最活跃于互联网的世代而言，网红营销既是一台“发现引擎”，也是购买决策的“临门一脚”。在我多年的网红营销从业经历中，让传统品牌理解网红的价值一直是个不小的挑战。但道理其实很直白：所有企业都必须出现在消费者所在的地方，而如今，那里就是社交媒体。如果拒绝与那些已在社交平台积累了大量忠实粉丝的网红合作，无异于自断前路。

同一份报告指出，营销人员认为网红营销最大的价值在于触达全新受众。随着产品发现习惯的深刻变化，抢占尚未被开发的受众群体已是当务之急。数据显示，50%的Z世代购车者通过线上渠道购买了上一辆车；而根据Sprout Social 2025年Q3脉搏调查，82%的Z世代和77%的千禧一代会通过社交媒体研究理财建议。

网红营销如何重塑意想不到行业的客户旅程

我们常听到品牌与网红合作是为了“真实感”，但这只是冰山一角。消费者并不傻——即使面对自己关注并信任的网红，他们也能一眼识破广告或付费合作。然而，网红能为传统行业带来的，恰恰是过去几乎无法实现的东西：以更真实的方式，将产品或服务体验生动地呈现出来。

汽车行业

以汽车行业为例。本田等车企正通过与网红合作展示车辆的实际性能，在内容与体验感之间找到平衡。这种合作能在消费者踏进4S店之前，就为其研究过程提供有力支持——这是高成本广告片和官网图片轮播无法做到的。网红报告发现，垂直领域的创作者在影响购买决策方面更具优势。网红的内容风格和受众越贴合你的汽车品牌和目标人群，双方共创的内容就越容易引发共鸣。对本田来说，这意味着与@mobile_mama_reviews这样的创作者合作——她对行业的深刻理解以及聚焦家庭用户的内容风格，精准契合了本田面向家庭购车者的细分市场。

金融服务

同样，金融服务品牌也开始倚重“金融网红”——这些分享理财内容、被众多消费者视为“专家”的创作者。尽管在高度监管的行业中制定网红策略看似有风险，但金融网红的高忠诚度粉丝群体，使这种合作成为一项值得长期投入的战略选择。关键在于找到那些真正使用你的产品或服务、具备专业资质且知识渊博的网红。比如Wealthsimple与个人理财创作者@TipsyWealth的合作——她帮助粉丝最大化储蓄和投资收益。据Sprout Social Influencer Marketing数据显示，她发布的一条关于该品牌信用卡的内容，迄今已带来超过25,000美元的媒体价值和110万次观看。

医疗与制药

许多医疗品牌对所谓的“健康网红”持怀疑态度——线上健康领域确实有传播不实信息的恶名。但拒绝以患者期待的方式出现，长期来看反而是更大的隐患，只会让错误健康信息愈演愈烈。2025年Q3脉搏调查显示，近30%的消费者承认会遵循社交媒体上的健康建议。网红内容能帮助医疗品牌借助创作者的忠实受众掌握叙事主动权。但前提是找到那些不会让你陷入声誉风险、且有足够教育背景或实际经验支撑其观点的创作者。美国疾病控制与预防中心曾与公开谈论心理健康的创作者@armaant合作，推广其药物与心理健康指南。据Sprout Influencer Marketing数据，该内容已获得近30,000美元的媒体价值和120万次观看。

营销人员应如何推进网红合作（尤其在传统行业）

汽车、金融、医疗等行业的品牌之所以对网红营销持保守态度，原因多种多样：行业监管要求、对目标受众的固有认知、以及对创意全盘掌控的偏好等等。品牌与网红合作的化学反应，往往在营销人员愿意放手时才会真正显现。网红最了解自己的受众，也最清楚什么内容能“火”什么不能。但对于受严格合规要求约束的品牌来说，交出创意主导权确实不易。如果你无法摆脱过度细化的内容简报（比如在Reel结尾强制加上正式致谢字幕，那就完全偏离了初衷），那么或许该问问自己：网红营销真的适合你的品牌吗？

这并不意味着要给网红“无限授权”，而是在网红管理中找到“坚持原则”与“保持灵活”之间的平衡。最重要的是，品牌必须牢记：网红内容不是棚拍广告。就像Progressive保险的吉祥物Flo已成为文化符号一样，网红也能在受众最常驻足的社交平台上，围绕你的品牌创造有温度、有共鸣的文化时刻。这不一定是硬邦邦的推销内容，逐条讲解你的保单条款和免赔额。它应该为品牌赋予一个声音、甚至一张面孔，让消费者在真正需要你的产品或服务之前，就已经在脑海中记住了你。

想了解更多关于构建有效网红合作合同的内容，可参阅我们的指南和模板。

如何衡量网红营销的投资回报率

对于习惯在电视、印刷媒体或广播上投放广告（更不用说自然社媒）的品牌来说，网红营销带来了全新的衡量挑战，尤其是在传统行业常见的复杂交易周期中。核心问题在于：网红营销无法与付费社交或展示广告等其他渠道进行“苹果对苹果”的比较。网红合作的独特之处在于，广告主能获得双重回报：自然曝光量，以及一份可在多个渠道重复使用的创意资产。

投入的多个维度都需要纳入考量。营销人员必须先了解各渠道的行业基准，才能判断一项活动是否真正成功。仅凭自然网红帖的曝光数据来评估，无法还原全貌——因为网红营销本就不该孤立运作。将网红资产策略性地融入整体媒体组合，才是其威力所在。在项目初期就建立一套能覆盖“网红媒体购买”全貌的衡量体系，你才能真正理解一场网红活动的实际影响。

衡量网红效果的方式取决于你当前开展的活动类型。评估一场以提升品牌知名度为目标的合作，与衡量一场旨在驱动复购的合作，标准截然不同。另一个重要但常被忽视的ROI变量是成本节约。没错，网红能带来触达，能提供内容创作的专业能力——但他们产出的内容价值远不止于社交媒体，而且成本仅为创意代理机构的一小部分。一个六个月的网红合作，可能迅速转化成一个完整的素材库，为你的付费投放、官网内容和邮件营销持续供血。用更聪明的方式工作，其价值难以用数字衡量。

用网红营销绘制更强大的客户旅程

网红营销已从一种试验性策略，进化为一套成熟的上市框架。对于受监管或较传统的行业来说，网红营销或许还是一片相对陌生的领域，但绝对值得深入探索。这些行业的企业必须触达新受众才能实现增长。如果你不在潜在客户花费最多时间的地方出现，就别指望他们为你买单。

下一步：查阅《影响力新浪潮报告》，确保每一次网红合作都能创造真正的价值。