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社交CRM终极指南：AI重塑客户关系
社交CRM将社交媒体互动与CRM客户档案打通，助客服、销售和营销团队快速响应、培育线索并精准创作内容。2026年AI正通过智能路由、实时情绪分析和对话式AI重塑社交CRM，让品牌以前所未有的速度规模化响应社交信号，提升ROI。
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